家住乾县梁山镇的李国庆贷款买了一辆新车，仅仅14天，喜悦的心情还未来得及完全散去，这辆新车就在自家门口突然燃烧，虽经紧急灭火，还是烧得仅剩一副“骨架”。为此，他多次到购车的4S店讨要说法，但时至今日，仍没有丝毫进展。

今年4月11日，李国庆按揭购买了一辆长安悦翔V7小轿车，价税合计52500元。4月29日，李国庆开车载着孩子从乾县县城回家，下午5点多，到了梁山镇林沟村自家门口，熄火后，李国庆抱着孩子进了家门。刚把孩子放下，就听门外有人喊：汽车着火了。他便冲出房门，看到他的车引擎盖下蹿出火苗，继而很快就变成大火，怕燃烧引起爆炸，他没敢上前，第一时间打了119紧急求助。

接到报警后，乾县消防大队人员迅速赶到现场，经过近一个小时的扑救，火被扑灭，但崭新的汽车只剩下一副黑“骨架”。

5月13日，乾县公安消防大队出具《火灾事故认定书》，该《火灾事故认定书》中写明：“4月29日17时21分，中队接到支队指挥中心转警，林沟村一辆车牌为陕DRE928的长安悦翔V7车辆起火，车辆整体过火，全部烧毁。造成直接经济损失52500元。”“经调查，对起火原因认定如下：1.排除遗留火种引发火灾的可能；2.排除人为纵火引发火灾的可能；3.排除雷击引发火灾的可能；4.排除外来火源引发火灾的可能；5.不排除机械故障引发火灾的可能；6.不排除电气线路故障引发火灾的可能”。

刚买到手仅14天的汽车无故起火，李国庆百思不得其解，他及时到购车的单位长安汽车陕西盛秦4S店反映问题，等到有了乾县消防大队的《火灾事故认定书》，他认为一定是车辆本身存在问题。拿着《火灾事故认定书》，李国庆多次到咸阳市北上召的长安汽车陕西盛秦4S店讨要说法。店方多名工作人员先后接待，一个人一种说法，数天来弄得李国庆摸不着头脑，不知该用哪种方法解决问题。

5月19日，记者来到长安汽车陕西盛秦4S店，该店一位负责事故接待的陈姓工作人员告诉记者，对小轿车如何起火燃烧，要有关部门鉴定。他们处理李国庆车辆燃烧的意见是，李国庆通过保险公司拿到车价80%的赔偿，剩余20%他们店承担，两者相加全款给厂方，再换一辆新车。但要李国庆积极配合，先把贷款还上，从贷款银行拿到车辆产权证，才可以获得保险赔款。

李国庆认为，他正是因为付不起全款车价，才贷款买车，现在4S店却要求他付清剩余贷款，才能拿到保险理赔，这有点难为他呀。摆明了说，就是不想给他解决问题。