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深圳车险报案达10406起 预估损金额超9000万

深圳车险报案达10406起 预估损金额超9000万

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面对台风“山竹”,深圳保险业全力做好防灾救灾及查勘理赔工作。多家保险公司启动应急预案,并开通绿色理赔通道。截至昨日7时,台风“山竹”期间深圳保险业共受理报案11167起,预估损金额1.46亿元,其中车险报案10406起,预估损金额9035.83万元。记者昨日从保险公司获悉,多家公司简化了车险理赔流程与材料,部分情况可拍照后自助申请理赔。


昨日,宝安大道与创业一路交会处路口,一辆车被树木砸中受损。深圳商报记者 钟华登 实习生 何晓玲 摄

面对台风“山竹”,深圳保险业全力做好防灾救灾及查勘理赔工作。多家保险公司启动应急预案,并开通绿色理赔通道。截至昨日7时,台风“山竹”期间深圳保险业共受理报案11167起,预估损金额1.46亿元,其中车险报案10406起,预估损金额9035.83万元。记者昨日从保险公司获悉,多家公司简化了车险理赔流程与材料,部分情况可拍照后自助申请理赔。

深圳车险预估损金额超9000万元

记者昨日从深圳保险同业公会获悉,截至9月17日7时,台风“山竹”期间,深圳保险业共受理报案11167起,预估损金额1.46亿元。其中,车险报案10406起,预估损金额9035.83万元;非车险报案758起,估损金额5531.33万元;涉及人伤案件3起,预赔金额2.26万元。

据了解,台风灾害事故的保险理赔流程与常规事故(例如交通事故)的理赔流程一样,即报案、查勘、定损、收集资料与赔付。按照理赔流程,被保险人需将索赔资料,包括身份证、银行卡、驾驶证、行驶证、维修发票等递交给保险公司理赔人员。保险公司与被保险人确定损失金额并收集齐全索赔资料后,会及时理算、核赔并支付赔款。

需要车主注意的是,若车辆被水淹,即出现水浸车情况,应尽快熄火,忌再次启动车辆,并联络保险公司处理。根据机动车损失保险条款,“遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理并检验合格继续使用,致使损失扩大的部分”,不属于保险赔付范围。平安产险提示,车主购买车损险与涉水险之后未必能获得全赔,需要看标的是否有其他责任免除的情形。

险企表示车险理赔流程已简化

记者了解到,在处理因“山竹”引发的车险报案时,险企对理赔流程有不同程度简化。华安保险表示,被保险人可自助拍照、自助理赔,损失较小的事故无需提供维修发票;对于停放过程中被砸、被淹的事故,被保险人无需提供行驶证、驾驶证(即使驾驶证、行驶证过期,也可通融赔付)。而对于被水淹没至仪表台以上部位的车辆,华安保险可以按全损处理,回收处理车辆残值。

人保财险深圳分公司表示,台风期间车损案件一切资料从简,一般交通事故还可省去交警意见书、查勘单等资料。如车辆水浸熄火,请勿打火启动,可直接联系拖车,将车辆拖至修理厂,保留好拖车发票向人保财险深圳分公司索赔,公司将承担480元的拖车费。

平安产险深圳分公司表示,已下发了大灾案件处理规则,主要为单证减免与绿色理赔。单证减免包括车主无需提供气象证明和查勘现场,认可查勘意见;车辆停放中受损的,无需上传行驶证与驾驶证,无需核实两证真实性,若驾驶证、行驶证过期或者准驾不符,同样正常赔付;合作厂维修费、施救费发票可不上传系统,先行结案等。由暴雨导致的外界物体倒塌或坠落造成的标的车损,全额赔付。

路边停车被砸最高可获100%赔付

昨日,朋友圈流传一则因“山竹”引发车辆理赔案件的指引,其中提到车辆被水冲走并撞击第三者车辆的可获得赔付,停在路边、小区被树砸中但有车损险的,保险公司最高只赔70%。记者为此向保险公司进行了求证。

华安保险与平安产险均向记者表示,若标的车辆被砸后因无法及时施救而被水淹、被水冲走又与其他物体发生碰撞,属于因台风灾害造成的损失,被保险人可以获得赔付;若标的车被风吹撞到第三者车,可以在车损险范围内理赔;但车辆被砸导致车内物品损失的,不属于承保范围,无法理赔。

另外,华安保险指出,针对这次灾害明确的理赔原则是:对于已经投保了车损险的车主来说,无论是停放在路边还是小区,车辆被树砸损的,车损险将正常赔付,最高可100%赔付,无需扣免赔。平安产险深圳分公司表示,按照平安本次启动的大灾处理规则,只要车主投保了车损险,停放在路边或小区的车辆被树砸损的,最高同样可获得100%赔付。若未投保车损险,保险公司不予理赔。( 詹钰叶

[责任编辑:潘宝仪]